Dasar Privasi kod4d – Perlindungan Data Pengguna Malaysia yang Telus & Bertanggungjawab

Selamat datang ke Dasar Privasi kod4d. Dokumen ini menerangkan bagaimana platform kod4d ("kami", "kod4d") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan kami di kod4d.ws.

Privasi bukan sekadar satu kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah satu nilai teras yang kami pegang teguh. Sejak platform kod4d dilancarkan pada 2018, kami telah mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan standard antarabangsa terbaik dalam pengendalian data.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kod4d, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk penutupan akaun.

kod4d hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan, menambah baik dan melindungi perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul daripada anda:

Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda oleh kod4d:

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan dan mengurus akaun anda di kod4d, termasuk proses log masuk dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks, serta memproses permintaan pengeluaran anda.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Untuk membolehkan anda mengakses dan memainkan semua permainan di kod4d termasuk slot, live casino, roulette, taruhan sukan (bola sepak, badminton, kriket, e-sukan) dan lain-lain.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menangani pertanyaan, aduan dan permintaan anda dengan berkesan dan cepat.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang berkaitan KYC, AML (Anti Pengubahan Wang Haram) dan keperluan pelaporan lain.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) bagi tujuan meningkatkan pengalaman pengguna kod4d.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran terkini kod4d — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian dan anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

kod4d tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia e-wallet dan bank seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Maybank dan CIMB menerima maklumat transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda.
• Pembekal Permainan: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft dan pembekal lain menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan selamat.
• Perkhidmatan KYC/AML: Penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah membantu kami mengesahkan dokumen anda selaras dengan keperluan pematuhan.
• Pihak Berkuasa: Kami akan mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah.
• Perkhidmatan Teknikal: Pembekal perkhidmatan awan, analitik dan keselamatan yang kami gunakan untuk mengendalikan platform — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan kod4d diwajibkan untuk mematuhi dasar privasi yang setanding atau lebih ketat daripada dasar kami, dan dilarang dari menggunakan data anda untuk tujuan selain dari yang ditetapkan.

kod4d melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data anda. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan End-to-End: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kod4d disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit.
• Penyulitan Data Rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan standard AES-256.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja boleh melihat data peribadi anda, berdasarkan prinsip hak istimewa minimum.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman.
• Ujian Penembusan: Kami menjalankan ujian keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menutup kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan kod4d yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data secara berkala.

kod4d menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Cookie ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Cookie Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti pilihan bahasa dan reka letak paparan untuk kemudahan anda.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform secara agregat — tanpa mengenal pasti individu — untuk tujuan penambahbaikan.
• Cookie Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengawal tetapan cookie melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyahdayakan cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform kod4d. Dengan terus menggunakan kod4d, anda bersetuju dengan penggunaan cookie kami seperti yang diterangkan di sini.

Dalam mengendalikan platform kod4d, data anda mungkin diproses di negara lain selain Malaysia untuk tujuan pengehosan pelayan, pemprosesan pembayaran antarabangsa atau sokongan teknikal.

Sekiranya data anda dipindahkan ke luar Malaysia, kod4d memastikan perlindungan yang setanding diberikan melalui langkah-langkah berikut:

• Penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf antarabangsa
• Pemindahan hanya ke negara yang mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi
• Perjanjian pemprosesan data yang ketat dengan semua penerima

kod4d hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Akaun Aktif: Data anda disimpan selama akaun anda aktif dan selagi anda terus menggunakan perkhidmatan kod4d.
• Selepas Penutupan Akaun: Data transaksi dan rekod kewangan disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, selaras dengan keperluan AML.
• Rekod Komunikasi: Sejarah perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam atau dinyahnamakan secara selamat menggunakan kaedah yang tidak memungkinkan pemulihan.

Di bawah PDPA Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh kod4d:

Perkhidmatan kod4d adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak mengumpul dengan sengaja data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mengesahkan bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa notis awal.

kod4d mengendalikan maklumat kewangan anda dengan tahap perlindungan tertinggi. Kami bekerjasama dengan pembekal pembayaran yang dipercayai dan berlesen di Malaysia untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.

Kaedah pembayaran yang kami sokong termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks. Butiran akaun kewangan anda yang anda berikan untuk tujuan pengeluaran disimpan secara selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pembayaran sahaja.

Proses Know Your Customer (KYC) kami memerlukan anda untuk menyerahkan dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport Malaysia) dalam situasi-situasi berikut:

• Permintaan pengeluaran pertama melebihi RM3,000
• Apabila sistem pengesanan risiko kami mengenal pasti aktiviti yang memerlukan pengesahan lanjut
• Selaras dengan keperluan pematuhan AML kami

Semua dokumen yang diserahkan untuk KYC disimpan dengan selamat, diakses hanya oleh pasukan pematuhan yang diberi kuasa, dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak luar kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

kod4d berhak untuk mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi atau keperluan undang-undang kami.

Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• E-mel kepada alamat berdaftar anda — sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Notifikasi menonjol di halaman utama platform kod4d
• Mesej pop-up semasa log masuk berikutnya anda ke platform

Penggunaan berterusan platform kod4d selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan tentang cara kod4d mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami:

Kami komited untuk bertindak balas kepada semua pertanyaan privasi yang sah dalam masa 14 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan mendalam, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan kami dalam masa tersebut.